Tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Astrid Posada, propietario(a) de la tienda en línea Astrid Posada Tienda de Cuero, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio.

• Correo para asuntos de datos personales: ap@lrtechnology.com.co
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 396 5391

El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos es Atención al cliente, en los canales anteriores.

2. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Definiciones

• Titular: la persona cuyos datos se tratan (tú).
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• Encargado: quien trata los datos por cuenta del responsable.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación (salud, origen, creencias, biometría, entre otros).

4. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos datos de identificación, contacto y entrega (nombre, documento, correo, celular, ciudad y dirección), el historial de pedidos y, si creas una cuenta, tus credenciales cifradas, direcciones y favoritos. Las finalidades son:

1. Gestionar la compra: confirmar, cobrar, despachar y entregar pedidos, e informar su estado.
2. Atender peticiones, quejas, reclamos, cambios, retractos y garantías.
3. Administrar la cuenta del usuario y su seguridad.
4. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
5. Prevenir el fraude y el uso indebido del sitio.
6. Enviar el boletín con novedades, consejos y promociones, solo si el titular lo autoriza de forma expresa y separada: marca la casilla de autorización y confirma desde el enlace que le llega al correo (doble confirmación). Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío.

No recolectamos datos sensibles. El sitio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes; si un menor compra, debe hacerlo con su representante legal, respetando sus derechos prevalentes.

5. Autorización

La autorización se otorga al marcar la casilla de aceptación en el registro o en el checkout, de forma previa al tratamiento. En cada pedido, y en cada suscripción al boletín, guardamos la evidencia de esa aceptación (fecha, versión de esta política e IP). No se requiere autorización para los casos del artículo 10 de la Ley 1581 (por ejemplo, datos de naturaleza pública o requeridos por una autoridad).

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratuitamente a tus datos.

Muchos de estos derechos los ejerces tú mismo desde Mi cuenta → Mis datos: editar tu información, descargar una copia completa en formato JSON y eliminar tu cuenta.

7. Consultas y reclamos

Escríbenos a ap@lrtechnology.com.co indicando tu nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Verificaremos tu identidad antes de responder.

• Consultas (artículo 14): se responden en máximo 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos de corrección, actualización, supresión o incumplimiento (artículo 15): se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo hagas, se entiende que desististe.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes agotar este trámite con nosotros (artículo 16).

8. Encargados y transmisión de datos

Compartimos datos con encargados que nos prestan servicios necesarios para la operación: alojamiento web y correo electrónico, transportadoras para la entrega, la pasarela de pagos Wompi para los pagos en línea y, para quienes se suscriben al boletín, la herramienta de envío de correos. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en ese caso la transmisión se hace bajo condiciones que garantizan la seguridad y confidencialidad exigidas por la ley colombiana. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexión cifrada, contraseñas con hash, cifrado de enlaces privados, acceso por roles con registro de actividad y límites contra ataques automatizados.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas contables y tributarias. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y, si afecta las finalidades, se te informará.